In questo articolo ti ho già parlato di come possa diventare importantissimo avere un app per il proprio ristorante, in modo tale da poter aumentare la fidelizzazione del cliente e di conseguenza anche il fatturato.
Oggi, però, voglio parlarti delle migliori funzioni di un’app per ristorante, in modo tale che tu possa avere una panoramica migliore di quello che potrai fare con un’app e di quali servizi potrai offrire.
Funzioni app ristorante: prenotazione tavolo
Partiamo dalla funzione di prenotazione tavolo, sicuramente indispensabile per chi ha un ristorante. Ormai tutti i clienti vogliono poter effettuare una prenotazione in maniera rapida e veloce, senza dover attendere diversi minuti al telefono per capire se c’è un tavolo libero per pranzo o cena.
Ora sicuramente starai pensando che esistono già soluzioni di terze parti a cui potresti appoggiarti per assolvere a tale scopo, non è vero? Sicuramente la tua osservazione è giusta, ma con un’app proprietaria potresti gestire al meglio tutta la fase di prenotazione.
Prima di tutto, utilizzando la tua app sarai sicuro che il cliente prenoterà presso il tuo ristorante, dato che i servizi terzi mostrano in fase di ricerca anche altri ristoranti tuoi concorrenti. Il cliente, oltre a comunicare il numero di persone e l’orario di arrivo, potrebbe anche già comunicare la presenza di persone che hanno esigenze specifiche, come ad esempio un’intolleranza al lattosio o semplicemente la necessità di un seggiolino per bambini.
Inoltre, il cliente può anche decidere di effettuare in anticipo l’ordinazione, utilizzando un menu virtuale, in modo tale che non debba perdere tempo con l’ordinazione al momento del suo arrivo. Questa è una funzione che potrebbe sicuramente far piacere ai clienti in pausa pranzo, che hanno poco tempo per pranzare.
Funzioni app ristorante: notifiche push
Hai davvero tanti tavoli da servire e alcune comande sono in ritardo. Vorresti evitare di dover far attendere i clienti prima di poterli far accomodare?
Nessun problema, tramite il sistema delle notifiche push integrato all’interno dell’app puoi avvisare direttamente il cliente del ritardo, in modo tale che quest’ultimo arrivi al ristorante quando il tavolo sarà già libero. Comodo vero?
Programma fedeltà
Un’altra funzione utile che potresti inserire all’interno della tua app per ristorante è un programma fedeltà.
Lo so, forse questa idea potrebbe suonarti come antiquata e retrò, ma invece è un’ottima soluzione per poter fidelizzare il cliente, spingendolo a tornare nel tuo ristorante. Inoltre, il fatto che il tutto avvenga all’interno dell’app, renderà l’esperienza più semplice e accattivante per il tuo cliente che sarà ben felice di aderire all’iniziativa, che per lui sarà del tutto gratuita.
Se vuoi un esempio di come funziona la raccolta punti di un programma fedeltà, dai un’occhiata al nostro articolo dedicato.
Offerte e promozioni personalizzate
Nel momento in cui i tuoi clienti si iscriveranno all’app, potrai offrire loro offerte e promozioni personalizzate. Come? Potrai avvisarli inviando loro una notifica push.
Il cliente, una volta ricevuta un’offerta o promozione (magari per un determinato giorno o orario), andrà ad effettuare direttamente la prenotazione dall’app. Si tratta di un metodo molto efficace per attirare maggiore clientela nei giorni o orari in cui noti che solitamente il tuo ristorante è più vuoto.
In questo modo il cliente sarà ben felice di pranzare o cenare da te a prezzo scontato. Tu, invece, potrai aumentare la fidelizzazione del cliente e al tempo stesso aumentare il fatturato. Inoltre, non dimenticare del potere del passaparola: una cliente che riceve un’offerta vantaggiosa, potrebbe poi riferirlo ad amici o parenti, che saranno ben felici di venire nel tuo ristorante sperando di ottenere la medesima offerta.
Galleria fotografica
Infine, voglio parlarti della funzione di galleria fotografica, una sezione che potrai utilizzare sia tu ristoratore, che il tuo cliente. Tu potrai utilizzare questa sezione per mostrare il tuo ristorante a chi non conosce, la composizione dei piatti e tanto altro.
Il cliente, invece, potrà inserire delle foto fatte al momento al tuo ristorante, magari aggiungendo anche un commento su un determinato piatto.
Sono sicuro che ora non vedi l’ora di avere un’app per il tuo ristorante, non è vero? Quindi, cosa stai aspettando? Richiedi subito la nostra consulenza!
