Da poco tempo hai aperto un nuovo ristorante e sei molto fiero del livello della cucina e del servizio che riesci ad offrire.
Nonostante ciò, anche se hai tante prenotazioni, hai notato che vedi sedere ai tavoli sempre persone nuove e questa cosa un po’ ti preoccupa, poiché quando sarà finita l’euforia della nuova apertura potresti ritrovarti con pochi clienti. Hai quindi assolutamente bisogno di fidelizzare i clienti, ma non sai come fare, non è vero?
Hai mai pensato di fidelizzare clienti ristorante con raccolta punti? Un sistema di questo tipo potrebbe invogliare maggiormente i clienti a tornare. Sei curioso di scoprirne di più? Bene allora, continua a leggere i prossimi paragrafi.
Come fidelizzare clienti ristorante
Hai assolutamente bisogno di capire come fidelizzare clienti ristorante, poiché hai bisogno di creare una base solida di clienti abituali, che ti aiuterà ad avere un fatturato stabile per la tua attività.
Ci sono tanti modi per fidelizzare i clienti, magari dai un’occhiata al nostro articolo sull’argomento, ma in questo caso voglio concentrarmi in maniera particolare su chi ha un’attività di ristorazione.
Al giorno d’oggi ci sono davvero tanti ristorante ed è difficile riuscire a distinguersi dalla massa. Una mossa giusta, in tal senso, potrebbe essere quella di crearsi una identità digitale, che potrebbe attirare facilmente tutti quei clienti a cui non piace perdere tempo al telefono, ad esempio per una prenotazione, ma preferiscono fare tutto tramite una comoda app.
In più, avendo un’app proprietaria per il tuo ristorante, potresti premiare i clienti più affezionati, spingendoli a tornare nel tuo ristorante utilizzando il sistema della raccolta punti. Prima di tutto, però, è necessario che tu abbia un’app predisposta a tale scopo, per cui non perdere tempo e richiedi subito una nostra consulenza gratuita.
Come fidelizzare clienti ristorante con raccolta punti
So a cosa stai pensando ora: come fidelizzare clienti ristorante con raccolta punti?
Probabilmente starai pensando al fatto che potresti adottare la tecnica della raccolta punti anche offline, magari creando il tutto a livello cartaceo. Giusta osservazione, ma nel 2022 vuoi davvero utilizzare ancora un metodo così obsoleto? Inoltre, quante volte ti è capitato di aver portato a termina una raccolta punti cartacea? Probabilmente mai, perché finirai per perdere il talloncino con i punti da qualche parte.
Con un’app, invece, porti l’esperienza al livello successivo e anche il tuo cliente non avrà alcun problema ad utilizzare questo sistema, anzi, ne sarà davvero felice.
Vuoi che ti faccia un esempio? Nessun problema:
Entrando nella scheda fedeltà dell’app, l’utente dovrà ottenere 10 bollini (o qualunque obiettivo da te impostato): ogni bollino ha un determinato valore (ad esempio 20 euro).
I bollini saranno aggiunti al cliente in base a quanto speso durante un pranzo o una cena nel ristorante. Ad esempio, se il conto da pagare è di 60 euro, riceverà ben tre bollini dato che ognuno di essi vale 20 euro. Al raggiungimento dell’obiettivo di dieci bollini, il cliente riceverà un regalo da parte del ristoratore, ad esempio una buona bottiglia di vino.
Chiaramente il funzionamento della raccolta punti può essere personalizzato e modificato in base alle tue esigenze, e sarà un bel modo per spingere i clienti a tornare e fidelizzarli. In questo modo saranno sempre ben felici di tornare nel tuo ristorante e diventeranno dei clienti affezionati.
Quindi, cosa stai aspettando? Richiedi subito la nostra consulenza!
